Estos son los Términos y Condiciones que regulan la relación contractual de adquisición de productos que Globaltecno.es ofrece en su Tienda Online.
Aviso Legal y Condiciones Generales de Venta
1. OBJETO
El objeto de los presentes términos y condiciones de venta es el suministro por parte de Globaltecno.es de los productos ofrecidos en su Tienda Online, a cambio de una prestación económica.
Las condiciones generales d eventa descritas a continuación serán de aplicación para todas las ventas realizadas por Globaltecno, y se considerarán conocidas y aceptadas por el comprador al realizar su pedido, siendo éstas de total aplicación, salvo negación por parte de Globaltecno.
2. ENTRADA EN VIGOR
Estos Términos y Condiciones de Venta, junto con su confirmación de pedido, constituyen el contrato entre Globaltecno.es y el cliente para el suministro de productos. No serán de aplicación ningunos otros Términos y Condiciones. Se entenderá que el cliente está de acuerdo con las condiciones generales que se prevean en este texto desde el momento en que acepta que ha leído y está de acuerdo con estos Términos y Condiciones de Venta.
3. HACER UN PEDIDO
Para poder realizar un pedido, el cliente deberá tener 18 años como mínimo. Si es menor de edad, deberá pedir a sus padres o tutores legales que realicen el pedido a su nombre.
El cliente deberá rellenar el formulario de datos personales que se encuentra en nuestra Tienda Online (disponible 24h/día, 365 días al año), una vez haya accedido a la página y haciendo clic en el botón “Realizar pedido”. Cuando el cliente finalice su pedido, le enviaremos un correo electrónico, siempre que el cliente nos haya facilitado su dirección de correo electrónico en el formulario de datos personales, con el número y los detalles de su pedido. El cliente podrá descargar, una vez completado el pedido, la factura del pedido dentro de su cuenta de cliente.
Puede darse la posibilidad que al realizar su compra el producto deseado ya no se encuentre en stock. En este caso, haremos todo lo posible para suministrarle todos los productos enumerados en su confirmación de pedido, aunque la entrega pueda demorarse.
En estos casos, nos pondremos en contacto con el cliente para informarle y sugerirle productos alternativos que pueda comprar. O bien, proponerle la devolución del dinero que nos hubiera satisfecho por tales productos. La devolución de estas sumas de dinero será el límite de nuestra responsabilidad frente al cliente, si nos fuera imposible suministrarle los productos solicitados.
4. SUMINISTRO DE LOS PRODUCTOS
En Globaltecno nos comprometemos a suministrar los productos con el menor tiempo posible. Al hacer una compra en nuestro portal web, se puede encontrar en tres situaciones distintas:
En Stock en almacén de España: El plazo de entrega estimado es de 24-48 horas.
Producto en Stock en almacén de Europa: El plazo de entrega estimada es de 5-10 días laborables (sin contar fines de semana ni festivos nacionales)
5. INFORMACIÓN SOBRE LOS PRODUCTOS
Prestamos gran atención a la información relativa a las características esenciales de los productos mediante descripciones técnicas procedentes de nuestras empresas colaboradoras y fabricantes, y de fotografías que ilustran los productos. Todo ello, se hace dentro del límite de la técnica y respetando los mejores estándares del mercado.
6. PRECIOS Y GASTOS DE ENVÍO
El precio de cada producto vendrá determinado claramente en la página web. El precio y las condiciones de los productos ofrecidos podrán variar, pero en cualquier caso siempre regirán para el cliente el precio y las condiciones que había cuando realizó el pedido. El cliente siempre estará informado del precio total del pedido (IVA, Impuestos y Gastos de envío incluidos) antes de proceder a la compra de este.
7. ENTREGA DE LOS PRODUCTOS Y DERECHO A LA DEVOLUCIÓN Y DESISTIMIENTO
Para garantizar la entrega segura del paquete, la empresa de mensajería necesita una firma para confirmar que la entrega haya sido realizada con éxito. En caso de que el paquete no pueda ser entregado debido a cualquier razón, tal como dirección incorrecta, destinatario ausente, rechazo del paquete, etc., el paquete será devuelto a la dirección de nuestro fabricante.
Tenga en cuenta que sólo podemos reembolsar el precio del producto pagado, una vez que el paquete haya llegado de vuelta a nuestro almacén.
Una vez recibida la solicitud del derecho de desistimiento, el vendedor tiene un plazo máximo de 14 días naturales para proceder a la devolución del dinero, utilizando el mismo medio pago.
El cliente recibirá el reembolso del precio del producto pagado por el mismo método de pago que utilizó al realizar el pedido. En dicho caso, los gastos de vuelta al almacén irán a cargo del cliente.
Las devoluciones deberán ser autorizadas previamente por Globaltecno, donde es necesario que se encuentren en perfecto estado de conservación, embalaje y funcionamiento. Será imprescidible la autorización escrita y numeradas para la recepción de la mercancia en las instalaciones y los portes originados por la citada devolución, siempre serán a cargo del comprador.
El cliente puede acogerse al derecho de desistimiento de 14 días naturales desde que recibió el producto comprado. Dicho plazo comienza a contar desde el momento en que el comprador recibe el producto. Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
Por otro lado, solo se aceptan artículos que no hayan sido utilizados.
Una vez devuelta la mercancía en nuestro almacén y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro del importe conforme a la modalidad de pago realizada por el Cliente.
El cliente deberá asumir el coste de la devolución hasta nuestro almacén:
Globaltecno
C/ Constantina, 4 B Local
41300 San José de la Rinconada (Sevilla)
El Cliente tiene el derecho a desistir de su compra, dentro del plazo de 14 días naturales siguientes a la entrega de los productos, salvo que se trate de una exclusión prevista en la Ley General de Defensa de Consumidores y Usuarios. Para ejercer el derecho de desistimiento, el Cliente deberá notificarlo a globaltecno.es. preferiblemente rellenando el formulario que encontrará en el apartado de Devoluciones. O podrá enviar su formulario de Desistimiento por correo postal enviándolo a:
Globaltecno
C/ Constantina, 4 B Local
41300 San José de la Rinconada (Sevilla)
A continuación facilitamos el modelo de formulario de desistimiento. Tenga en cuenta que solo se debe cumplimentar y enviar el siguiente formulario si el Cliente desea desistir del contrato.
A la atención de Globaltecno
C/ Constantina, 4 B Local
41300 San José de la Rinconada (Sevilla)
Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*)contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (*)
Pedido el/recibido el (*)
Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel)
Fecha
(*) Táchese lo que no proceda.
Las instrucciones para devolver un producto están disponibles en el apartado de Devoluciones.
8. DISPONIBILIDAD
Debe tenerse en cuenta que los pedidos serán enviados dentro de los límites de stock disponibles. Si uno de los artículos pedidos no estuviera en stock, nos comprometemos a enviar al cliente un correo electrónico lo antes posible (a partir de la fecha en la que realizó el pedido) para comunicarle el plazo en que podremos enviarle su(s) producto(s).
En caso de que no estuviese interesado en esperar, podrá solicitar la devolución de los importes que haya satisfecho por dicho artículo. Si alguno de los productos de su pedido, una vez facturado, no estuviera disponible, nos comprometemos a enviar al cliente una propuesta con los productos disponibles, similares o de iguales características al comprado. Si el cliente no aceptara el cambio, nos comprometemos a devolverle el dinero.
9. GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS
Todos los productos comercializados por Globatecno.es son exclusivamente para uso industrial o profesional para integrarlos en un proceso productivo, de transformación, comercialización o prestación a tercero.
La garantía es de un año a partir de la fecha de facturación y cubre las partes defectuosas. La garantía no cubre iluminaciones ni cristales cuando el equipo este dotado d eestos elementos. Eventuales daños debidos al transporte o a la incorrecta instalación o mantenimiento no se considerarán motivos válidos a los efectos de la garantía.
El mantenimiento ordinario y las reparaciones por causas debidas a una incorrecta instalación no están cubiertas por la garantía.
La instalación y puesta en marcha de cualquier equipamiento suministrado por Globaltecno, así como la reparación o asistencia técnica durante el peridodo de garantía, deberá ser realizado por instalador profesional cualificado.
Globaltecno, no responde de los posibles retrasos que tengan lugar durante elperiodo de la garantíay no indemniza ningún daño, directo o indirecto, consiguiente a las inperfecciones o defectos de la maquinaria suministrada, amparándose en el Código Civil.
10. OBLIGACIONES DE GLOBALTECNO.ES Y DEL CLIENTE
Globaltecno.es se compromete a poner a disposición del cliente toda la información necesaria relativa a los productos que ofrece, así como a los pedidos. Globaltecno.es no se hace responsable de la no ejecución de las presentes condiciones en caso de fuerza mayor y en caso de falta del Cliente o de un hecho imprevisible por parte de una persona ajena al contrato.
El cliente se compromete a rellenar los formularios de pedido y sus campos según las instrucciones indicadas. Globaltecno.es protegerá los datos conforme a la ley. El Cliente también se compromete a abonar el precio del producto, con los impuestos correspondientes y los gastos de envío. Globaltecno.es no se hace responsable de las consecuencias que pudieran resultar de una utilización inadecuada de los productos vendidos en sus Tiendas Online.
Las especificaciones e informaciones técnicas recogidas en el presente catálogo se entienden con carácter informativo y no tienen opr tanto valor contractual.
Globaltecno se reserva el derecho a introducir las modificaciones que crea necesarias, sin que ello pernudique las caracteristicas funcionales de los productos.
Los precios, caracerísticas técnicas y fotos de los artículos del presente catálogo pueden ser cambiados sin previo aviso.
11. COMENTARIOS
Todas las opiniones redactadas por los Clientes son controladas por el equipo de marketing. Si las opiniones recibidas infringen la ley, la ética o la moral (publicidad abusiva, difamación, insultos, comentarios fuera de contexto…), Globaltecno.es se reserva el derecho de rechazar o modificar dichas opiniones.
12. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Le informamos que los datos personales que nos facilite serán tratados con la finalidad de prestar los servicios y/o entregar los productos solicitados si realiza una compra, y con la finalidad de facilitarle, incluso por medios electrónicos, información comercial.
El responsable de estos tratamientos es Dª. Virginia Díaz Correa, DNI: 28496662F con domicilio Social en C/Constantina, 4 B Local
41300 San José de la Rinconada (Sevilla).
El delegado de protección de datos es Dª. Virginia Díaz Correa. con la que puede contactar a través de la dirección electrónica: info@globaltecno.es
La base jurídica del tratamiento en caso de que sea Cliente, es la ejecución del contrato en el que Usted es parte.
La base jurídica en el caso de la información comercial es su consentimiento expreso pues, al registrarse, presta su autorización expresa para que le enviemos información comercial, incluso por medios electrónicos.
Siempre que lo desee, podrá darse de baja de nuestro boletín informativo y revocar este consentimiento expreso, para dejar de recibir este tipo de correos electrónicos. Para ello, basta con hacer clic en el enlace previsto a este efecto que aparece a pie de página de cada uno de los correos electrónicos promocionales que enviamos.
Al inscribirse, se compromete a proporcionarnos datos personales válidos que permitan la prestación del servicio por parte de Virginia Díaz Correa y su correcta identificación como Usuario registrado. Estos datos personales que debe facilitarnos son indispensables para el envío de la información y/o los pedidos y la confección de las facturas.
La ausencia de estos datos o su inexactitud conllevará la imposibilidad de realizar los envíos de información y/o la entrega de los pedidos. Si un pedido no puede ser entregado por esta causa, será anulado automáticamente.
Sólo Virginia Díaz Correa será responsable de los datos personales del Usuario. Los datos facilitados por Usted se almacenan en un fichero titularidad de Virginia Díaz Correa que cumple con la normativa vigente en materia de protección de datos.
Virginia Díaz Correa se compromete a cumplir con el deber de secreto de tales datos, así como a tratarlos con confidencialidad, asumiendo las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, tal y como se recoge en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016.
También se compromete a la no utilización de dichos datos personales para fines distintos del objeto del servicio que presta a través de sus páginas Web o de sus boletines comerciales, que ofrecen información sobre ofertas de productos para su venta directa a través de Internet y a la no transmisión de los mismos a terceros, salvo que estos intervengan necesariamente en el desarrollo del objeto del contrato.
Mediante la aceptación de la presente Política de Privacidad presta su consentimiento expreso para que sus datos personales puedan ser comunicados y/o transferidos internacionalmente a otras empresas del grupo o a empresas participadas o asociadas de Virginia Díaz Correa con las finalidades establecidas en los párrafos anteriores.
Del mismo modo, consiente expresamente en la cesión y/o transferencia internacional de sus datos a empresas con las que es necesario compartir sus datos para el buen fin del pedido o del envío de información, como pueden ser las empresas de transporte, de paquetería, mensajería, logística, servicios profesionales de alojamiento y gestión de datos, proveedores de Chat en línea, servicios de analítica Web, etc. Queda informado de que sus datos podrán ser o serán cedidos a estas empresas.
Este consentimiento podrá ser revocado en cualquier momento mediante escrito firmado con la referencia “REVOCACIÓN DE CONSENTIMIENTO”, dirigida a Virginia Díaz Correa. Además, tiene derecho a acceder a la información que tenemos sobre Usted, a rectificarla, a suprimirla, a oponerse a su tratamiento, a solicitar la limitación del tratamiento o a pedir la portabilidad de sus datos. Para ello, tan sólo precisa comunicarlo mediante escrito firmado, adjuntando una fotocopia de cualquier documento oficial válido que acredite su identidad, dirigido a:
Virginia Díaz Correa
Globaltecno.es
C/ Constantina, 4 B Local
41300 San José de la Rinconada (Sevilla) ; O por correo electrónico a info@globaltecno.es
Además, le informamos que también tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, como puede ser la Agencia Española de protección de datos.
13. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido de la Tienda Online de Globaltecno.es (ilustraciones, textos, denominaciones, marcas, imágenes, vídeos) es propiedad de Globaltecno.es.
Toda reproducción parcial o total del contenido mediante cualquier procedimiento y en cualquier soporte está sujeta a una autorización previa y expresa de Globaltecno.es.
14. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
El presente contrato será interpretado y se regirá conforme la legislación española y europea vigente. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del cliente. • Si necesita más información, no dude en contactar con nosotros a través de: TELÉFONO: (+34) 665 224 819 De Lunes a Viernes de 9.00h a 21.00h.
15. LEY APLICABLE Y JURISDICCIO
Las presentes Condiciones Generales y las Particulares que eventualmente se puedan establecer se rigen por la legislación española.
En caso de disputa o controversia relacionada con la aplicación o interpretación de las mismas, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales que resulten territorialmente competentes de conformidad con la legislación vigente.
En todo caso, en cumplimiento de nuestro deber de información, le indicamos que, en relación con la Resolución de litigios en línea en materia de consumo, conforme a lo previsto en el Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea pone a su disposición una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?
Aviso Legal y Condiciones Generales de Venta